2021年2月5日,快手在香港联交所主板上市,成为中国短视频第一股。值得一提的是,此次敲钟仪式快手方共邀请6位平台内容创作者参与其中,专注服装类目的90后宝妈主播芈姐便是之一。
从2018年接触快手,凭借短视频积累了12万粉丝,进而在平台上开启直播,2020年订单总量超过3000万单,粉丝数量突破1300万+。与其他带货主播不同的是,芈姐专注自有品牌芈蕊,她期待借助快手平台培育出良好品质、高性价比的国货品牌,更希望将芈蕊打造成快品牌的标杆。
▴快手服装类目头部主播芈姐
从阿里巴巴到快手
年订单突破3000万单
2010年,从安逸的成都转战到广州,意味着芈姐与丈夫选择了忙碌、拼搏的生活。在广州这个服装货源地,夫妻俩创办了自己的服装品牌芈蕊。
从淘宝到阿里巴巴,是芈姐从传统店铺向直播领域转型的一个重要节点。“我第一次接触直播就在阿里巴巴,那时主要面对线下的传统批发商,我们连续几年做到了服装类目第一名。”但流量和体量的限制,也让芈姐一度陷入了发展瓶颈。
2018年,短视频领域的快手平台吸引了芈姐团队的注意,她开始将服装拍摄的短视频同步上传到这个平台。很快,@芈姐在广州开服装厂这个账号就积累了12万粉丝,伴随着每天更新的漂亮服装视频,粉丝们再也按捺不住,纷纷呼吁芈姐“赶紧直播”“我们也要穿漂亮的衣服”,大家对芈姐开播的期待涨至最高潮。
2018年4月,芈姐在快手平台首次开播便取得了不俗的成绩,不仅卖出了一万多件衣服,转化率也非常高,这让团队决定深耕快手平台。
每晚7点准时开播,一场直播持续5-6个小时,上架的品在40-50个左右,如此大的量也让团队开始思考如何保证稳定品质。提及此,芈姐向中国美妆网记者透露,她曾经在品控上吃过亏。“我曾经与供应商合作带过一个家纺四件套产品,给到我们选品的是A,我在直播间卖的也是A,但最终发出去的是B。”最后,芈姐不得不与粉丝详细解释,并自行承担了20元的退货运费,让粉丝把产品全部退回。
在选品上,芈姐的初心从未改变。所有的品一定是自己亲自穿在身上的、用在家庭中的,能过得去自己这一关的产品,她才会带到直播间推荐给粉丝。
为了保障产品质量,2020年3月,芈姐组建了自己的生产工厂。从设计、选料、制作、销售,构建起全产业链一条龙服务。从100多名员工到现在上千名员工、三个工厂,芈姐说平日里只要能把衣服设计出来,不管多大的订单,自有工厂都能在把控质量、保证品质的情况下及时出货。
从服装到美妆
她与粉丝共成长
起初,芈姐直播间以服装为主;后来许多粉丝开始在她直播间和短视频留言刷屏,希望她能够帮大家甄选更多类别的好物。于是,从服装到美妆护肤、家清个护,芈姐逐渐扩大带货品类。
而为了答谢粉丝们一直以来的追随与支持,2019年,芈姐决定与粉丝一起做一个独属于她们的护肤品。从包装、内料、成分、礼盒的选择,她与粉丝都参与其中。
▴芈姐与粉丝共同参与设计自有护肤品
2020年双11,在经过一年多的筹备,芈姐旗下的第一个五件套护肤套盒芈蕊正式上市,借着大促的东风,一举售出10多万套。而在2021年520的宠粉节上,经过重新升级的该套盒再度售出超6万套,这让芈姐欣喜不已。
“在如今这个快节奏的时代,我们能做的是首先把自己的产品核心做好,我们推出的所有护肤品都是我自己使用、测评过的,经过多次配方、包装的修改,再集合粉丝的意见最终推出,和我们做服装是一样的。”芈姐希望充当好粉丝们的审品官,而不是选品官。
与粉丝不仅是朋友,
更是家人
一直以来,芈姐直播间的粉丝粘性都非常强,除了她经常与粉丝互动,让大家参与到一系列产品的设计中,更重要的是,比起朋友,她们更像是家人的关系。
让芈姐印象很深的是,她经常在直播间随嘴和大家说:“女生多吃点枣,对身体好”,后来一位河北的粉丝就在青枣成熟的季节,根据退货地址给芈姐邮寄了一箱枣,结果因为天气炎热,运送到广州时枣已经全部坏了。
芈姐在直播间感谢了这位粉丝,也表达了自己的歉意“因为天气炎热导致寄过来的枣已经坏了”。没想到,过几天,这位粉丝又给芈姐寄了一箱,结果枣还是坏了。十分感动的芈姐拿起了一颗坏枣,尝了尝味道。即使枣已经变味,但她的心理还是甜甜的。几个月后,在枣完全成熟的季节,这位粉丝再次给芈姐邮寄了一箱红枣,三次送枣的过程让芈姐感动不已。
“每次我在直播,我们家的粉丝都会打着‘芈姐,我在炒菜但我还在看你直播’或者‘我在洗碗,但也在看直播’之类的评论,就好像一到每晚7点,她们就会准时过来守护我,已经成为了一种习惯,所以尽管这个过程很辛苦,但粉丝永远是我坚持下去的动力。”
芈姐坦言,虽然在屏幕前大家只看到了芈姐和姐夫,但他们的身后还有三个工厂,还有上千名员工,更有1000多个家庭,这是一份沉甸甸的责任。
受邀参加快手上市敲钟
为国货品牌站台
今年2月,在快手上市这一重大时刻,平台邀请了6位丰富而又温暖的社区生态代表参与了敲钟仪式。接到邀请的那一刻,芈姐坦言:“真的很荣幸,但更多的是兴奋。”
她表示,快手拥有众多的服装类目甚至电商类目主播,实在没想到自己会接到如此隆重的邀请。而提及背后的原因,芈姐认为团队坚守品质,坚持培育本土“快”品牌,恰好与平台倡导的初衷不谋而合。
▴芈姐(左一)亮相快手上市敲钟仪式
“在快手将近三年的时间,我基本没有给别人带过服装类目,女装是从来没有,男装就带过一场海澜之家。因为我一直认为咱们芈蕊的产品在坚守品质的同时,还能做到高性价比,普通大众都穿得起,一直以来我们都坚持做自己,坚持品牌化,坚守本土国货。”
而近期,芈姐也在筹备公司搬迁事宜,她要做一个集展厅、工厂、直播、售后于一体的产业基地,为粉丝带去更好的购买体验。“我们希望在这个产业基地能够进一步扩大生产、孵化更多的主播,将芈蕊带进千家万户,成为快品牌的标杆。”
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