前段时间,一场“油橄榄”风波引发广泛关注。近日,相关事件迎来最新进展。
4月15日晚,骆王宇在抖音平台发布油橄榄调查报告,并对话原料、检测专家,将油橄榄成分重新拉回大众视野。目前该视频的点赞量达4.7万+。
01
骆王宇再回应
“油橄榄产品未检出橄榄苦苷属常态”
据骆王宇发布的最新视频回应,CSS所有批次皆检不出橄榄苦苷,但以此来验证未添加油橄榄叶提取物并不科学。
在视频中,其委托同一家机构,对过去两年CSS油橄榄精华同一款产品多批次进行了检测,送检报告显示,全部都未检出橄榄苦苷。其中,他在视频中强调,“包括曾经检出的批次也没有橄榄苦苷了。”
值得注意的是,骆王宇检测了市面上36款油橄榄产品,并指出“有一半未检出橄榄苦苷,属于常态”。
由此,他表示,第一,CSS明确添加了油橄榄叶提取物,并非批次差异;第二,产品效果和橄榄苦苷浓度,相关性弱,重点还是整体配方和技术;第三,判断产品最终效果,最有用的是国家监管的人体功效评价。
虽然其明确给出检测报告,并联合行业数位原料、检测专家自证,但消费者并不买账,认为骆王宇在努力“洗白”。消费者纷纷留言,“品牌曾经宣传含有较高浓度橄榄苦苷,这明显是虚假宣传”“骆王宇犟得很认真”“宁愿花钱做这种为了摆脱的报告,也不愿意赔钱给消费者”......甚至有消费者质疑品牌在这个过程中隐身。
“油橄榄精华”事件的起因,源于今年2月,抖音美妆博主“大虎课代表”发布的一则视频,其将6款热销油橄榄精华产品送检,其中CSS油橄榄精华没有检出橄榄苦苷和羟基酪醇,于是直接喊话为该品牌带货的抖音美妆一哥骆王宇。
由此,该事件迅速在各大社交平台上发酵,一时间关于“骆王宇翻车”“油橄榄塌房”“CSS油橄榄精华虚假添加”等话题引发各方热议。
对此,骆王宇选择反击,发布长达8分钟的视频表示其将起诉CSS中国区总代——上海景跃贸易有限公司,并表示,“如果胜诉,该公司赔钱,如果败诉,本人向消费者赔付。”
理性护肤发起人冰寒在一篇文章中也提到,橄榄苦苷和羟基酪醇是油橄榄叶提取物的代表成分,即使该产品用的是油橄榄叶水提取物(水提无法确实得到橄榄苦苷),但里面至少也应该有一丁点儿羟基酪醇的影子。化妆品备案,品牌提交的资料应当真实。虽然说药监对备案资料不一定会去核实,但不管查不查,品牌对于备案资料的真实性是负有法律责任的。
某种程度上,作为美妆带货博主,也应行使“监督”权力,以高标准拷问品牌的品牌力。新抖数据对抖音美妆主播达人在2023年3月15日—2024年3月15日期间的GMV进行了统计和分析,骆王宇预估销售额10亿,排名第二。截至目前,其在抖音上的粉丝数为1939.9万。
02
品牌才是第一责任人
实际上,不只是油橄榄事件,CSS希妍萃品牌就曾因夸大成分含量陷舆论漩涡。
早在去年12月,抖音美妆博主“颜纠所”发布视频称“送检的大牌美白产品大翻车,送检10款美白精华,其中2款成分虚标”,其中就有CSS希妍萃色修精华液的身影。据悉,官方声称该产品含有7.7%的熊果苷成分,然而博主实地取样送检后,结果却显示仅有0.00925%的熊果苷含量,差异巨大。
希妍萃也不是个例,去年618期间,美妆博主@俊平大魔王发布视频称,其送检的6款防晒产品同样存在“防晒值虚标”的情况,部分产品实际的SPF值不及标称的一半。
随着成分党的崛起,化妆品行业也刮起了一阵“成分”风,品牌开始着重宣传产品中添加的单一有效成分,市场上不仅诞生了许多以成分为卖点的单品,更有一些以成分为宣传点的品牌一夜爆红。不少美妆品牌铤而走险,夸大成分浓度宣传,以此来吸引消费者购买。
对此,针对夸大宣传成分/虚标浓度这个问题,国家药监局出台《化妆品标签管理办法》《化妆品生产经营监督管理办法》《化妆品功效宣称评价规范》等法规给出明确规定,对虚假宣传行为进行更为精准的打击。
事实上,在科普营销风日盛背景下,越来越多消费者确实也意识到,离开配方和工艺谈浓度、谈功效是一种误导,很容易陷入消费怪圈。从1.0“成分党”,到2.0“浓度党”,再到3.0的“科学添加时代”,消费者对于美妆护肤的认知在不断进阶,也对下一阶段品牌的科学传播提出了新的要求。
一方面,品牌有必要为消费者提供简洁明了、具有权威性的实验结果,才能保证该成分的有效性;另一方面,在和带货达人沟通,品牌首先应当如实披露信息,同时达人在选品上要做好把关人,才能帮助消费者作出正确的决策,不至于后续出问题反噬自身和品牌;最后,需要品牌和达人一起不断对消费者进行市场教育,引导其关注最有价值的数据,带动科学添加的集体认知形成。
在“卷”成分、“卷”科技、“卷”研发的大背景下,认真做产品、科学传播也成为品牌决胜的关键要素之一。正如上述行业人士如言,如果一个品牌想要长久发展、真正赢得消费者的喜爱,避免类似的麻烦,那么诚实守信、不胡乱宣传是最起码的底线,否则不仅坑了消费者,也坑了为品牌发展助力的人,更坑了品牌自己。
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