KAIYUN体育-2020年增长45%，瑞芬亮出“快刀”丨年度爆品工厂

对于很多化妆品工厂，刚刚过去的2020年是不容易的一年，有些甚至没能迈进新的一年。但瑞芬却能在2020年完成45%的业绩增长，并在“2020中国直播电商年度盛典”上荣获2020中国直播电商金播奖·年度爆品工厂的奖项，它是怎么做到的？

据了解，瑞芬获得高增长的秘诀说起来也简单，就是比别人快半步。

突如其来的疫情在2020年给很多行业带来了巨大的打击，但也出现了不少机遇，其中直播电商绝对算得上最大的一个风口。据商务部此前公布的数据，光在2020年前11月，电商直播就超过2000万场。而据毕马威联合阿里研究院发布的报告预计，2020年直播电商整体规模将达10500亿元，并在2021年继续保持高增长，市场规模有望接近2万亿。

当风口来临，有人选择观望，有人跃跃欲试，也有人比他们都快半步，早已成了风口上的猪。据悉，瑞芬在很早之前就已经在直播电商渠道进行布局，到了今年，直接将原来的会议室改造直播间，为直播电商渠道的客户提供场地，而该渠道也成为了其2020年业绩增长的主要动力。

据瑞芬营销总监方朝介绍：“相较于天猫、京东等传统线上渠道，直播电商渠道的效果确实更好。比如我们有个客户，同时启动七条生产线为他生产一天，只够他播一个小时。这虽然能给我们工厂带来巨大的销量，但同时也带来了很大挑战。

因为直播的销量具有不确定性，可能上次直播才卖几千支，但突然就成了爆品，几个小时就卖了10万支，而且都必须立马发货。而工厂的生产是具有计划性的，如果没有提前准备好包材、原料，即便你的生产能力再强，也没办法如期交货。当然还有另一种情况，那就是本来预计这次直播能销售10万支，工厂也按照这个量提前准备了原料和包材，但结果才卖出去几千支，最后造成的损失也得工厂承担。”

要应对这种不确定性，工厂首先要有很好的预判，并有足够的生产能力，能满足直播电商的量。据悉，瑞芬拥有32条自动化生产流水线，日均生产面膜可达60万片；膏霜类产品可达10万支；水乳类产品可达40万支；口红可达5万支。

另外瑞芬也会要求供应商们和自己保持同步。“因为光凭瑞芬自己是没办法在生产上做到快速反应的，比如产品包装就分为多个组件，包括瓶子、盖子、泵头、吸管等，这些没办法由一个工厂生产，所以必须得靠供应链上的各个供应商配合。而瑞芬的供应商有些已经合作了近十年，相互之间已经形成了一种默契、高效的合作关系。”方朝如是说道。

在瑞芬看来，直播电商渠道最大的特点是变化快，这里不止包括快速浮动的销量，也指市场和产品的趋势变化快，因此工厂也必须具备快速应变的能力。

过去有很多工厂做的是纯OEM的工作，像配方、设计都是由品牌方提供。但如今在直播电商渠道，工厂必须承担更多角色。据方朝透露：“客户只需说要一个保湿的产品，我们工厂就可以为其提供从原料选购、产品打版、包材设计到备案的全案式服务。”这就要求工厂从产品研发开始，就能准确地预判市场趋势，并做出快速反应。

为此瑞芬专门组建了由十几人组成的市场部，专门研究当前市场的产品趋势，再加上其董事长方跃龙20多年的行业经验作为指导，使其能在近年来多次准确预判市场趋势，并打造了多款爆品。

另外强大的研发创新能力也是瑞芬能持续输出爆品的重要原因。据悉，瑞芬目前拥有超过50000多个自主成熟配方，并有一支50多人的创新研发团队，能实现在一个季度研发生产10款潮品。

瑞芬认为，无论是生产的快速反应，还是能快速跟上市场趋势推出潮品，依靠的都是策划、研发、品质、生产等各个方面的综合能力，而这每一块都需要人去执行，所以人才才是一切问题的核心。

据悉，瑞芬的工厂位于广州市的市郊，在对人才的吸引上相比于市中心的企业确实有一些劣势。为了弥补这个短板，瑞芬在福利待遇上下足了功夫，不仅在工厂内为员工设置了电影院和健身房，员工宿舍内有电视、空调和WIFI，员工食堂在整个园区都排前列，尽力为每一位员工提供舒适的生活条件。另外针对市场业务人员，工资和提成都位于行业前列。

同时在人才管理上，瑞芬鼓励将个人价值发挥到最大化，设置人才发展链，并提供学习和晋升的平台，从而能为工厂的快速反应提供优质的人才基础。

除此之外，瑞芬还要求在快的过程中不能乱，一定要保证产品的品质，为此专门成立了一支40多人的品控团队，同时还要求自己的供应商也要严控品质。

方朝说：“有些工厂可能会因为好的营销，或者是赶上了某个风口，在短时间内获得很大的销量，但如果没有好的产品品质，这种生意不会长久。而瑞芬很多直播电商渠道的客户都是自己找上门来的，这也正体现了瑞芬在化妆品生产领域10年来，依靠品质和服务而积累起来的好口碑。”